Политика в отношении обработки персональных данных

г. Новосибирск
Редакция № 1 от 14.10.2025

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Академия современного НЛП и психологии" (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
1.4. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://nlptrainingcenter.ru, включая все его страницы и поддомены. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://nlptrainingcenter.ru. В Политику могут вноситься изменения без уведомления субъектов персональных данных и прочих лиц.
1.5 Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных при заключении договора. При этом Пользователь гарантирует, что является совершеннолетним.
1.6. Субъект персональных данных, отказываясь от дачи согласия на обработку Оператором своих Персональных данных для целей, указанных в данной Политике понимает, что он не сможет воспользоваться всеми возможностями Сайта и его сервисов, а использование Сайта будет доступно в ограниченном режиме.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ

Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.
2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Оператором с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных.
2.7. Оператор обработки персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту Персональных данных).
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Пользователем (субъектом персональных данных) путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном действующим российским законодательством.
2.10. Политика конфиденциальности – настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу: http://nlptrainingcenter.ru.
2.11. Пользователь – субъект Персональных данных, дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах. По тексту данной Политики конфиденциальности Пользователь также указан как субъект Персональных данных.
2.12. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.13. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://nlptrainingcenter.ru, включая поддомены.
2.14. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.15. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.16. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.17. Файлы cookies – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя, используемом для доступа к Сайту, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.18. Субъект Персональных данных – дееспособное физическое лицо, использующее Сайт в собственных интересах.
2.19. IP-адрес – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности Оператора по обработке Персональных данных Пользователя, их охране, в том числе обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору в следующих случаях:

при заполнении данных на Сайте http://nlptrainingcenter.ru;
при переходе с Сайта в чат с сотрудником Оператора;
при заполнении формы заказа Услуг на Сайте;
при направлении претензии, заявлений в адрес Оператора;
в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором.

Персональные данные предоставляются Пользователям в целях предоставления возможности Пользователю создать личный кабинет на Сайте, оказания услуг Пользователю, исполнения обязательств по договору с Пользователем, ответов на претензии Пользователя. В целях проведения маркетинговых исследований для таргетинга с использованием программного обеспечения Сайта Оператор собирает статистические данные, которые никого не идентифицируют как субъекта персональных данных. Оператор использует персональные данные Пользователя для писем рассылки тем Пользователям, которые выразили свое согласие на получение информации о новостях Сайта, об Оператор и его партнерах, в том числе рекламного характера.
3.2. Оператор собирает следующие виды информации о Пользователе:

информацию, которую Пользователь сознательно предоставил Оператору в процессе использования Сайта;
техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.

3.3. Персональные данные предоставляются Пользователем при заполнении формы на Сайте и оплате Услуг и включают в себя следующие сведения:

имя, фамилия;
номер телефон;
адрес электронной почты.

3.4. Персональные данные предоставляются Пользователем при направлении претензии, заявлений в адрес Оператора и включают в себя следующие сведения:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
иной адрес для направления ответа Пользователю от Оператора;
номер телефона;
банковские реквизиты;
иные Персональные данные, которые Пользователь указывает в тексте претензии или заявления по собственному желанию.

3.5. Персональные данные предоставляются Пользователем в процессе письменной, электронной и устной коммуникации с Оператором и включают в себя следующие сведения:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
иные Персональные данные, которые Пользователь предоставляет Оператору в процессе любого вида коммуникации по собственному желанию.

3.6. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем, включает:

IP-адрес;
информацию из файлов cookies;
информацию о браузере;
информацию о типе устройства (мобильное или ПК);
время доступа;
иную техническую и статистическую информацию.

К технической информации также относятся аналитические данные, полученные в результате использования Сайтом сервисов веб-аналитики. Данная информация используется исключительно в целях внутреннего и внешнего маркетинга – для анализа тенденций посещения Сайта и улучшения сервиса Сайта.
3.7. На Сайте реализована технология идентификации Пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве, используемом Пользователем для доступа на Сайт, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта, для автоматического заполнения полей в форме авторизации в личном кабинете на Сайте. Оператор может использовать и раскрывать информацию об использовании Сайта, например, для определения степени использования Сайта, улучшения его контента, объяснения полезности Сайта, а также для расширения функциональности Сайта. Принимая настоящую Политику конфиденциальности, Пользователь дает Оператор свое согласие, что технические данные, указанные в п. 3.6, собираемые с Сайта, передаются по сети Интернет. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3.8. Оператор не сохраняет Персональные данные в файлах cookies. Оператор использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, для анализа тенденций, администрирования Сайта, определения движений Пользователей по Сайту и для сбора демографической информации о базовом контингенте Пользователей в целом.
3.9. Если Пользователь не хочет, чтобы Оператор собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер. При этом следует иметь в виду, что сервисы Сайта, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.
3.10. Согласие на обработку Персональных данных, предоставляемых при направлении претензии, заявлений в адрес Оператора, осуществляется путем заполнения предоставленной Оператором формы. Пользователь обязан направить заполненную и подписанную форму согласия вместе с текстом претензии, заявления.
3.11. При оформлении Заказа на Услуги и выбора способа оплаты с помощью банковской карты, Пользователь указывает свои Персональные данные, в том числе платежные данные, необходимые для осуществления оплаты: номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC. Такая информация обрабатывается сервисом платежной платформы, и Оператором имеет доступ только к части Персональных данных, введённых в форме онлайн-оплаты, а именно: имя, фамилия, телефон, адрес электронной почты, способ оплаты (без конкретизации платежных данных).
3.12. Оператор гарантирует, что никогда не предоставляет Персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:

этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
Пользователь дал согласие на передачу Персональных данных;
передача необходима для заключения договоров и/или в рамках действия договоров между Оператор и Пользователем;
передача происходит в рамках продажи или иной передачи Сайта, бизнеса;
передача происходит в рамках переноса базы Персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям Оператора;
это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем Оператора.

4. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также передача третьим лицам в случае необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки Персональных данных.
4.2. Оператор осуществляет обработку Персональных данных следующими способами:

с использованием автоматизированных средств обработки Персональных данных (программное обеспечение Сайта, Getcource, crm-система Битрикс24, интернет-эквайринг), внутренняя система Оператора обработки Персональных данных;
без использования автоматизированных средств обработки Персональных данных (Персональные данные обрабатываются вручную Оператором). Адрес хранения Персональных данных – фактическое место нахождения Оператора.

4.3. Для достижения целей, указанных в настоящей Политики конфиденциальности, Оператор заключает договор с сервисом crm-системы Битрикс24, Getcource, предоставленный ООО “1С-Битрикс”, согласно которому Оператор в том числе поручает этой организации сбор и обработку Персональных данных Пользователя:

фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
иной адрес для направления ответа Пользователю от Оператора;
номер телефона;
иные Персональные данные, которые Пользователь указывает в тексте претензии или заявления по собственному желанию.
иные Персональные данные, которые Пользователь указывает в форме обратной связи на Сайте в тексте обращения по собственному желанию.

Персональные данные Пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с политикой компании в отношении обработки персональных данных сроком до достижения цели обработки Персональных данных в каждом конкретном случае. Адрес хранения Персональных данных совпадает с адресом местонахождения Оператора.
4.4. Для достижения целей, указанных в данной Политики конфиденциальности, а именно для предоставления Пользователю возможности осуществления онлайн-оплаты Услуг, Товаров, Оператор заключает договоры с интернет-эквайрингом, согласно которым Оператор в том числе поручает этим организациям сбор и обработку Персональных данных Пользователя. В рамках этих договорных отношений платежный интегратор самостоятельно осуществляют сбор и обработку Персональных данных Пользователя в соответствии с политикой конфиденциальности каждой организации сроком до достижения цели обработки Персональных данных в каждом конкретном случае.
4.5. Передача Персональных данных Пользователя третьим лицам, в частности банкам, осуществляется с согласия Пользователя исключительно в целях, указанных для выполнения договорных обязательств Оператора, при возврате денег Пользователю.
4.6. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам только на основании и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

5.1. Обработка Персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора Персональных данных.
Оператор использует Персональные данные Пользователя в следующих целях:

для обратной связи с Пользователем;
для рассылки Пользователю с его согласия информации о новостях Сайта, об Операторе или его партнерах, о новых Услугах, в том числе рекламного характера;
для создания учетной записи Пользователя и личного кабинета на Сайте платформы Getcource;
для продажи Услуг Пользователю и их оказанию;
для выполнения Оператором своих договорных обязательств перед Пользователем;
для маркетинговых исследований, для таргетинга;
для соблюдения действующего законодательства Российской Федерации;
для направления Пользователю ответа по претензии или на заявление.

5.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом либо договором, стороной, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
5.3. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.5. Вышеперечисленные данные объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка персональных данных Оператором допускается, если она:
– осуществляется с согласия субъекта персональных данных;
– необходима для реализации целей, указанных в настоящей Политике;
– необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
– необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
5.7. Оператор не осуществляет обработку:
5.7.1. Биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность);
5.7.2. Специальных категорий персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни).
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

6. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ

6.1. Оператор осуществляет защиту Персональных данных Пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с Персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением Политики конфиденциальности, а также других внутренних документов, регламентирующих правила обработки Персональных данных Оператора.
6.2. В случае если Персональные данные были утрачены либо разглашены, Оператор обязан проинформировать об этом Пользователя.
6.3. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.
6.4. Персональные данные сохраняются Оператором в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях, комментариях, отзывах на Сайте.
6.5. Обеспечение безопасности Персональных данных, обрабатываемых в информационных системах Персональных данных Оператором, достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к Персональным данным, а также принятия иных мер по обеспечению безопасности.
6.6. Меры, направленные на обеспечение выполнения Оператором обязанностей, предусмотренных действующим законодательством в области Персональных данных. Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных действующим российским законодательством. Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения этих обязанностей. К таким мерам, в частности, относятся:

назначение руководителем Оператора ответственного за организацию обработки Персональных данных.
издание Оператором документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки Персональных данных (Политики конфиденциальности), локальных актов по вопросам обработки Персональных данных, определяющих для каждой цели обработки Персональных данных категории и перечень обрабатываемых Персональных данных, категории субъектов, Персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения Персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных.
осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки Персональных данных законодательству и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите Персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных (Политике конфиденциальности), локальным актам Оператора;
оценка вреда, который может быть причинен субъектам Персональных данных в случае нарушения законодательства, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством;
ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку Персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите Персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных (Политикой конфиденциальности), локальными актами по вопросам обработки Персональных данных, и (или) обучение указанных работников.
опубликование на Сайте Политики Оператора в отношении обработки персональных данных (Политики конфиденциальности) для обеспечения неограниченного доступа к ней.

6.7. Базы данных информации, содержащей Персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

7. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Оператор обрабатывает Персональные данные на основании следующих правовых оснований:

Конституция РФ;
Гражданский кодекс РФ;
Закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
договоры, заключаемые между Оператором и третьими лицами в целях, указанных в Политике;
устав Оператор, внутренние локальные документы Оператор;
согласие на обработку Персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператор), согласие на Распространение персональных данных.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Права Оператора:

собирать через формы на Сайте Персональные данные;
предоставлять доступ к Сайту;
осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных;
передавать Персональные данные третьим лицам на основании договоров, заключаемых для достижения целей, указанных в данной Политике конфиденциальности;
поручить обработку Персональных данных другому лицу с согласия Пользователя если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора (далее - поручение Оператора). Лицо, осуществляющее обработку Персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки Персональных данных, предусмотренные действующим российским законодательством, соблюдать конфиденциальность Персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных действующим российским законодательством. В поручении Оператора должны быть определены перечень Персональных данных, перечень действий (операций) с Персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку Персональных данных, цели их обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность Персональных данных, требования действующего российского законодательства;
в случае отзыва Пользователем согласия на обработку Персональных данных Оператор вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в действующем законодательстве;
отказать Пользователю в выполнении повторного запроса о предоставлении сведений, относительно его Персональных данных, которые обрабатываются Оператором в соответствии с условиями федерального закона при предоставлении мотивированного ответа;
осуществлять распространение Персональных данных при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных.

8.2. Обязанности Оператора:

Использовать полученные Персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Предоставить Пользователю информацию, касающуюся его Персональных данных, при получении соответствующего запроса или обращения.
В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация: стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором; была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором; была разглашена с согласия Пользователя.
Сообщить Субъекту Персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой Оператором обработке Персональных данных такого Субъекта Персональных данных по его запросу.
Не раскрывать третьим лицам и не распространять Персональные данные без согласия Пользователя если иное не предусмотрено законодательством.
При получении запроса или обращения от Пользователя предоставить ему сведения и информацию, указанные в запросе/ обращении, в доступной форме и без указания Персональных данных, относящихся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких Персональных данных.
Разъяснить Пользователю порядок принятия решения на основании исключительно Автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить Пользователю возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты Пользователю своих прав и законных интересов. Оператор обязан рассмотреть возражение, указанное в этом пункте, в течение 30 (тридцати) дней со дня его получения и уведомить субъекта персональных данных о результатах рассмотрения такого возражения.
Разъяснить Пользователю юридические последствия отказа предоставить его Персональные данные и (или) дать согласие на их обработку, если в соответствии с федеральным законом предоставление Персональных данных и (или) получение Оператором согласия на обработку Персональных данных являются обязательными.
При сборе Персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в действующем российском законодательстве.
Оператор обязан обеспечивать надежную защиту Персональных данных, защиту их конфиденциальности.

8.3. Права Пользователя:

Вправе требовать от Оператора уточнения его Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем направления обращения по адресу электронной почты asnlpip@bk.ru (с темой письма "Актуализация" или "Отказ" от обработки персональных данных).
Вправе запрашивать сведения о мерах, предпринимаемых Оператором для защиты Персональных данных.
Вправе направить Оператор отзыв данного им согласия на обработку Персональных данных, согласия на распространение Персональных данных.
Имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Имеет право на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов Персональных данных или в судебном порядке.

8.4. Обязанности Пользователя:

соответствовать требованиям, указанным в настоящей Политике конфиденциальности;
предоставлять свои достоверные Персональные данные.

9. ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

Порядок предоставления сведений:
Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в части 7 статьи 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

10. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств не осуществляется.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты asnlpip@bk.ru.
11.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Новая редакция вступает в силу со дня ее размещения на Интернет-ресурсе.
11.3. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе и расположена в сети Интернет по адресу http://nlptrainingcenter.ru/.
11.4. Лицо, ответственное за обработку персональных данных: генеральный директор ООО “Академия современного НЛП и психологии” Андреева Любовь Станиславовна, телефон: +79529210055, адрес электронной почты: asnlpip@bk.ru.

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.4. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

13. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

13.1. Все дополнительные вопросы или предложения относительно Политики, необходимо направлять по электронному адресу: asnlpip@bk.ru.
13.2. Реквизиты Оператора:
АКАДЕМИЯ СОВРЕМЕННОГО НЛП И ПСИХОЛОГИИ (ООО)
ОГРН 1255400000195
ИНН/КПП 5405012130/540501001
ОКПО 82556833
Юридический и почтовый адрес: 630114, Новосибирск, ул. Ключ-Камышенское Плато д. 26/1 кв.5